Preguntas Frecuentes de Compra
Todo lo que necesitas saber antes de pedir.
¿Qué tipo de producto es?
Camisetas tipo réplica de fútbol y baloncesto — no son producto oficial licenciado por clubes o federaciones.
¿Cómo hago un pedido?
Eliges la camiseta en el catálogo, seleccionas talla y personalización (opcional), la añades al carrito y completas el pago con tarjeta, PayPal o coordinando por Telegram (Bizum/transferencia).
¿Qué tallas hay disponibles?
Tallas estándar de adulto S a XXL, y tallas de niño/a en los productos que lo indican. Puedes consultarnos por Telegram si necesitas una talla concreta.
¿Puedo personalizar mi camiseta?
Sí — puedes añadir dorsal (nombre y número), parche, o ambos, indicándolo antes de añadir al carrito. El coste adicional se muestra en cada producto.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es 4€ fijos por pedido, sea cual sea la cantidad de camisetas.
¿Realizáis envíos a Europa?
Sí, enviamos a España y a otros países de Europa. Más detalle en la Política de Envíos.
¿Cuánto tarda el envío?
El plazo es orientativo, no garantizado, y suele ser de aproximadamente 10 días laborables. Puede variar por logística o periodos de alta demanda — ver Política de Envíos.
¿Cómo se paga?
Con tarjeta o PayPal directamente en la web, o coordinando Bizum/transferencia por Telegram.
¿Recibiré seguimiento de mi pedido?
Sí, puedes solicitarnos el número de seguimiento por Telegram una vez tu pedido esté enviado.
¿Puedo devolver una camiseta personalizada?
No — no se aceptan devoluciones por cambio de opinión ni en productos personalizados (con dorsal, nombre o número). Detalle completo en la Política de Devoluciones.
¿Qué hago si mi pedido llega con un problema?
Escríbenos por Telegram cuanto antes con fotos del problema. Si es un defecto de fabricación o un error en el pedido, revisaremos tu caso y te ofreceremos una reposición u otra solución adecuada.
¿Cómo puedo contactar antes de comprar?
Escríbenos por Telegram con tus dudas — talla, disponibilidad, personalización o lo que necesites — antes de hacer el pedido: @pepe1312x o nuestro canal oficial.
¿Cómo contacto con soporte?
Directamente por Telegram, hablando con una persona real: @pepe1312x o nuestro canal oficial.
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