Política de Devoluciones

Última actualización: agosto de 2026

1. Cambio de opinión o personalización

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión ni en productos personalizados (con dorsal, nombre o número añadido). Al tratarse de artículos confeccionados según lo solicitado por cada cliente, una vez procesado el pedido no es posible revertirlo por este motivo.

Nota legal: la normativa europea de consumo permite a las tiendas excluir el derecho de desistimiento en bienes personalizados (artículo 103.c del TRLGDCU). En productos sin personalizar, la ley reconoce con carácter general un plazo mínimo de 14 días naturales para desistir de la compra.

2. Producto defectuoso o error en el pedido

Si tu pedido llega con un defecto de fabricación o existe un error atribuible al pedido (por ejemplo, talla o modelo distinto al solicitado), contáctanos cuanto antes por Telegram con fotos del problema. Revisaremos tu caso y te ofreceremos una reposición u otra solución adecuada.

3. Cómo comunicar un problema con tu pedido

Escríbenos por Telegram indicando tu número de pedido, una descripción del problema y fotos si es posible. Te confirmaremos los siguientes pasos tras revisar tu caso.

4. Contacto